在這里,我們要找出的優缺點,不是像職業經理人一樣去優化業務流程的反思,這不僅超出了我們的職責范疇,也不是設計師的眼界和經驗能夠體會的。雖然說要找出的是優缺點,但實際我們要做的是發現當前流程體系內的問題。
化妝品一站式oem廠家,那么什么是流程的缺點?這點除了我們自己的想象以外,還必須主動去觀察和溝通,每個事件的相關角色對當前遇到的問題感受才是比較清晰的,我們需要通過咨詢他們來完成所有的結論。比如,商品運營分析用戶評價的時候,當前的后臺評價列表缺少篩選功能也不能導出 Excel,結果需要依靠翻頁手動記錄,非常耗費時間,那么這個缺點就會演變成為產品的需求之一。
化妝品一站式oem廠家,這樣,我們就可以把業務中出現明顯問題的步驟進行標注,同樣是通過在流程圖上標注完成。選品數量-市場行情-用戶評價-銷售數量-目標商品-評審會議-方案通過-采購訂單-驗收入庫。
當然,很多時候我們獲得的產品需求中,就會包含對于業務問題的分析,我們也需要將它們直接和業務流程關聯起來,具體處理的位置在哪里,有哪些角色參與其中。
完成這一步以后,我們對業務的認識就會有質的改變。這時候,我們就可以用自己的角度去判斷,當前產品給我們的需求是否符合實際的需要,接下來我們要做的交互和設計,到底是在解決什么樣的問題,對整體的目標實現,有什么樣的幫助。
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