新零售客戶解決方案

行業(yè)現(xiàn)狀

新零售通過(guò)技術(shù)手段、商業(yè)模式的更新，使得消費(fèi)流量在線上、線下互動(dòng)溝通，創(chuàng)造了非常重要的品類邏輯和品牌認(rèn)知力量，打造了一個(gè)全新的零售世界。美容化妝品企業(yè)是零售業(yè)中的一個(gè)主力領(lǐng)域，女性消費(fèi)者的熱情永遠(yuǎn)不需要擔(dān)心。化妝品市場(chǎng)分層明顯，從大眾消費(fèi)到高端消費(fèi)，每一個(gè)層級(jí)上都有無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 如何找準(zhǔn)用戶需求、放大產(chǎn)品勢(shì)能是其中的關(guān)鍵。化妝品行業(yè)目前可以看見(jiàn)的新零售創(chuàng)新包括集合店模式和提供服務(wù)性內(nèi)容等，從消費(fèi)者的需求出發(fā)解決痛點(diǎn)問(wèn)題，讓消費(fèi)者可以一站式購(gòu)齊，并且能在賣場(chǎng)場(chǎng)景中直接獲得附加體驗(yàn)式服務(wù)。

客戶難題

1. 線下店競(jìng)爭(zhēng)大，產(chǎn)品大同小異，沒(méi)有什么獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)

2. 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力比較分散

3. 行業(yè)集中化程度低

4. 消費(fèi)者的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較低

5. 商家覆蓋多類人群，影響客戶沉淀

6.線下門店體驗(yàn)不夠友好

解決方案

1.定制研發(fā)高頻消費(fèi)的品類產(chǎn)品。

2.賦能線上業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，提升整體運(yùn)營(yíng)與服務(wù)效率。

3.整合提供軟硬件技術(shù)方案，塑造更好的體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景。